Regulamin

Ten regulamin opisuje zakupy w sklepie Soyama. Cena przy świecy jest ceną brutto.

Zamówienie

Zamówienie składasz w sklepie. Potwierdzenie przychodzi na adres e-mail podany przy zakupie.

Płatność

Płatność przyjmujemy przy składaniu zamówienia. Umowa zaczyna się, gdy otrzymasz potwierdzenie.

Wysyłka

Pakujemy w 48 godzin w dni robocze. Od 250 zł dostawa jest bezpłatna. Numer przesyłki wysyłamy mailem.

Odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie, licząc od dnia odbioru. Odeślij świecę w nienaruszonej folii. Ślad palenia albo zdjęta folia zamyka zwrot, bo świecy nie da się sprzedać ponownie.

Palenie

Postaw świecę na równej, niepalnej powierzchni, z dala od zasłon i przeciągu. Knot przytnij do 5 mm. Przy pierwszym paleniu poczekaj, aż wosk rozpuści się do ścianek. Gaś po dwóch, najdalej trzech godzinach. Nie zostawiaj płomienia bez opieki i nie stawiaj świecy w zasięgu dzieci i zwierząt.

Reklamacja

Jeśli świeca jest wadliwa, napisz na adres sklepu. Podaj numer zamówienia i opisz wadę. Odpowiadamy w 14 dni.